Intervju med Katrin Westling om ledarskap

“En av mina viktigaste uppgifter är att skapa bra förutsättningar för både medarbetare och chefer. Att arbeta med ett verksamhetsnära ledarskap är något jag tycker är väldigt betydelsefullt.“, berättar Katrin Westling under sin intervju på Stora Ledarskapsdagen 2022

Välkommen till en exklusiv intervju med Katrin Westling, generaldirektör på Skatteverket, där vi diskuterar allt från hennes personliga ledarskapsfilosofi till praktiska tips för att bli en bättre ledare. Stora Ledarskapsdagen är ett måste för alla som vill utveckla sina ledarskapsfärdigheter och inspireras av Sveriges mest inflytelserika personer.

Hur kändes det att tala på Stora Ledarskapsdagen?
Det är både häftigt och roligt, men förstås också lite pirrigt. Det var några representanter från Skatteverket närvarande, vilket gjorde att det kändes extra viktigt att uppföra sig väl.

Hur är en bra ledare?
Vi har nästan 11 000 anställda på Skatteverket. Jag brukar alltid säga att det allra viktigaste är att jobba med sitt uppdrag. Det handlar om att reflektera över vad jag har för uppdrag, vad som är min roll och vad jag och mitt team ska leverera. Samtidigt är det viktigt att vara nära verksamheten utan att gå in i för mycket detaljer.

En av mina viktigaste uppgifter är att skapa bra förutsättningar för både medarbetare och chefer. Att arbeta med ett verksamhetsnära ledarskap är något jag tycker är väldigt betydelsefullt.

Vad är den största utmaningen för ledare idag?
När det gäller ledarskap idag, särskilt efter pandemin, ser jag att en av de största utmaningarna är att faktiskt prata om hur vi ska arbeta tillsammans. Vi måste hitta balansen mellan när vi ska arbeta på kontoren för att stärka kultursamverkan, och när vi kan utnyttja den flexibilitet vi lärt oss under pandemin för att balansera arbetsliv och privatliv.

Hur motiverar du medarbetare och chefer när förutsättningarna ändras?
En av de svåraste uppgifterna som chefer på Skatteverket ställdes inför var att prioritera mellan olika uppdrag. Ibland behövde vi lägga vår kärnverksamhet åt sidan för att utföra det regeringen begärde av oss. Det kändes ibland konstigt, men det var viktigt att påminna våra medarbetare om att de faktiskt utförde det som förväntades av Skatteverket vid den tidpunkten. Därför behövde vi ta bort den bördan från medarbetarnas axlar.

Ny regering, nya chefer. Vad innebär det för dig som chef?
När vi får en ny regering och nya politiska styrningar förändras inte Skatteverkets grunduppdrag särskilt mycket. Det tycks vara fallet även nu. Vi kommer dock att få särskilda uppdrag, till exempel inom bosättningskontroll, folkbokföring och brottsbekämpning, med ett starkare fokus än tidigare. Men i stora drag förblir grunduppdraget detsamma. Jag behöver nu lära känna mina nya chefer och berätta om vilken fantastisk myndighet Skatteverket är.

Nämn en ledare som inspirerat dig
När jag tänker på vem jag ser upp till, skulle jag faktiskt säga Barack Obama. Jag lyssnade på honom nyligen under mellanårsvalet och insåg vilken tillgång han är för sitt land. Sättet han berättar historier på, och hur han gör det så genuint, är något jag verkligen beundrar och skulle vilja bemästra ännu bättre.

Katrin Westling, Intervju på Stora Ledarskapsdagen 2022